风雨无惧,鏖战巴威:浙江移动昼夜坚守筑牢通信生命线
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今年第9号超强台风“巴威”风力强、路径稳、影响范围广,7月11日23时20分前后,台风在台州玉环沿海首次登陆,登陆时中心附近最大风力达13级(40米/秒);仅仅半小时后,7月12日0时,台风再度于温州乐清清江镇沿海完成二次登陆。

双重登陆叠加强水汽输送,给浙江带来极端风雨天气,全省大范围降下暴雨、大暴雨,防汛防台压力陡增。浙江省防指于7月11日11时正式将防台风应急响应提升至Ⅰ级,一场全民抗台硬仗全面打响。

汛情就是命令,通信就是生命线。应急指挥调度、抢险队伍联络、群众报平安、预警信息下发,每一项关键行动都离不开稳定可靠的通信网络。面对超强台风带来的严峻考验,浙江移动第一时间启动省、市、县三级战时应急联动机制,并启动通信保障一级应急响应,全员进入战备状态。

抗台保障期间,公司累计投入4973名一线通信保障人员,调度部署3160台应急油机、1894台抢修作业车辆,全体运维人员24小时轮班在岗,顶着狂风暴雨逆向出征,以分秒必争的节奏排查隐患、抢修故障、保障供电,用坚实的通信底座,为全省防汛指挥、现场抢险救援、群众生产生活筑牢不可中断的信息生命线。截止到发稿时,全省通信保持稳定通畅。

靠前指挥全域调度 锚定台风窗口期周密布防

台风登陆前的窗口期,是降低灾害损失、筑牢网络防线最关键的黄金时段。浙江移动坚持指挥前置、责任下沉,严格落实省、市、县三级负责人全天驻地待命制度,管理人员24小时保持通信畅通,将核心调度力量聚焦温州、台州、丽水等台风直面冲击的高危区域,以扁平化指挥模式,高效统筹基站加固、隐患清零、物资前置、人员布防等各项一线工作。

浙江移动党委书记、董事长、总经理杨剑宇在公司网络应急指挥调度中心现场指导防御台风“巴威”通信保障工作。

浙江移动党委书记、董事长、总经理杨剑宇亲临滨江网络应急指挥调度中心坐镇指挥,依托智慧网络保障可视化平台,实时追踪台风移动路径、风雨强度变化,动态查看全省各地基站运行、干线光缆负荷、市电供电稳定性等核心数据,逐项听取沿海各地分公司战前准备工作汇报,对前期隐患排查、应急物资储备、前置人员部署等备战成效予以肯定,并通过线上连线,向坚守在抗台最前线的全体干部员工致以亲切慰问,要求全体上下必须牢牢恪守“一个目标、三个不怕、四个宁可”的防汛防台工作理念,咬紧牙关、全力以赴,坚决打赢防御台风“巴威”这场攻坚战。

按照省公司统一部署,公司网络条线分管领导第一时间分头奔赴温州、台州、舟山等沿海重点地市,开展现场督导与专项防台指导。省域网络技术专家同步开启远程连线,点对点对接各县域一线分公司,细化完善基站防风加固、机房防水封堵、应急油机预置、故障快速处置等实操方案,一级抓一级、层层压实通信保障主体责任,确保战前准备不留死角、应急响应无缝衔接。

雨夜逆行攻坚抢险 狂风浊浪中抢通每一条链路

随着台风核心云团相继两次登陆,大范围市电停电、道路积水封路、山区边坡塌方、树木倒伏砸断线路等多重险情集中爆发,通信网络抢修进入整场抗台行动中最为艰苦的阶段。浙江移动一线维护人员不惧狂风呼啸、暴雨倾盆,在漆黑雨夜里逆向奔赴故障现场,与积水、塌方、强风竞速,全力抢通一条条关键通信链路。


7月11日晚,浙江移动乐清分公司开展抢险保通工作。

7月11日晚间,台风外围强风率先侵袭温州乐清片区,辖区核心前塘汇聚机房突发市电中断。机房是片区通信枢纽,一旦断电停机,周边大片区域通信将全面瘫痪。乐清移动运维人员不顾风雨肆虐,第一时间驱车赶往机房现场,熟练操作启动应急油机自主发电,牢牢守住区域通信核心节点。7月12日零时,台风二次登陆乐清境内,虹淡路、翁垟、黄华等多处乡镇通信汇聚节点接连告急。彼时路面深度内涝,漂浮杂物随处可见,山区路段落石、塌方不断,户外作业安全风险极高。抢修队员分组分片、轮流上阵,顶着大风完成油机接驳、线路排查、基站重启等操作,分别在台风登陆后的2小时、6小时内,完成多处关键节点应急供电保障,稳住了城镇基础通信底盘。

受台风影响,浙江永嘉部分村庄出现淹水,抢修人员乘坐天狼救援队的冲锋舟到基站抢修。

在浙江永嘉,浙江移动抢修人员冒雨开展抢修工作。

永嘉县沙头镇坦下村汇聚机房,承载着周边上万常住居民、景区游客的移动通信与宽带上网业务,是当地不可或缺的通信枢纽。受台风强降水影响,村内大范围积水倒灌,户外传输管线受损、基站供电不稳,整片区域通信濒临瘫痪。7月12日清晨7时,机房市电断电告警准时触发,抢修队伍即刻从就近驻点出发,可县城通往机房的主干道早已被洪水完全封堵,车辆无法通行。队员随即绕行永嘉北部岩坦镇方向尝试突进,不料临近机房的乡间道路再次被深水吞没,陆路彻底中断。危急时刻,当地移动紧急对接属地乡镇应急办协调冲锋舟水路转运抢修人员。队员搭乘冲锋舟冲破积水抵达机房后,连续不间断作业2小时,顺利完成供电与设备检修,周边上万群众通信信号全面恢复。

宁波海曙周家浦汇聚主干光缆受台风外力破坏发生断裂,浙江移动抢修人员冒雨抢修。

宁波海曙、鄞州片区同样遭遇强台风重创,多点市电跳闸,基站与主干传输链路暴露出重大运行隐患。7月12日凌晨5时15分,天色尚未放亮,海曙周家浦一条主干光缆被狂风裹挟的硬物外力扯断,直接造成周边连片片区通信全网中断。故障告警弹出后,海曙移动抢修队伍火速冒雨奔赴断点现场,在雨水冲刷、路面泥泞湿滑的恶劣条件下,细致排查每一段线路,精准锁定光缆断裂位置,连夜开展光缆熔接、加固、测试工作。经过争分夺秒的连续施工,主干线路顺利修复,辖区手机、宽带业务迅速回归正常,保障了清晨群众出行与应急联络需求。

空天地一体化科技赋能 硬核装备破解“通信孤岛”难题

超强台风极易造成道路中断、电网瘫痪、地面车辆人员无法抵达重灾区,进而形成通信“孤岛”,传统地面应急通信车受路况限制难以发挥作用,是灾后通信恢复的一大痛点。依托多年数字基建积淀,浙江移动打造成熟的“空天地”一体化应急通信保障体系,用硬核科技装备开辟空中通信通道,补齐极端灾害场景保障短板。

浙江移动上线台风应急指挥调度系统,实现4大态势感知的无缝衔接,确保网络运行状况与物资人力的高效匹配和调度。环境态势感知可对台风、降雨、灾害、突发事件等信息实时呈现和预测。网络运行态势感知可实时掌握基站退服、站点停电、机房进水情况。重保区域感知可对党政机关、指挥中心、集中安置点的运行情况重点识别。资源调度运行态势可实时掌握各区域资源缺口,统筹调度全省资源。

在台州,浙江移动深度参与搭建台州市防汛防台应急指挥协同数字化平台,平台架构分为应急准备、风险防控、应急救援、灾后重建四大核心板块,下设27个子功能模块,同时落地物资智能调度、应急响应派单、城市内涝预测、风险五色图、灾情综合指数等6大智能分析模型。这套系统兼顾日常防汛管理与战时应急调度,实现“平时好用、战时管用”,用数字化手段提升全市台风防控统筹决策效率。

浙江移动紧急调度华东唯一中型垂起固定翼通信无人机基站驰援温州

针对地面通路断绝形成的通信孤岛,浙江移动紧急调度华东唯一中型垂起固定翼通信无人机基站,星夜驰援温州重灾区。这架空中应急通信平台翼展6米,集成远距离机动飞行、长时间空中驻留、大范围移动通信覆盖、全域灾情视频侦察多重功能,专门适配断路断网后的应急补盲场景。它无需专业机场跑道,仅需一块20米×20米的平整空地就能垂直起降,保障运输车辆抵达现场后,最快7分钟即可完成起飞前部署,开机数秒就能向外辐射手机信号。该无人机最大航程可达500公里,单次空中滞空时长5小时,单架次可同时满足1200人正常通话、上网需求。在地面抢修力量暂时无法进入的受灾区域外围,无人机升空即可搭建临时空中基站,打通孤岛与外界的通信联络通道,为外部救援力量探明灾情、开展搜救提供关键通信支撑。

浙江移动舟山分公司紧急调配一台卫星背包基站投入消防应急抢修,并组织技术骨干向舟山消防支队参训人员开展现场教学。

在丽水,浙江移动丽水分公司的网络保障人员通过部署卫星通信背包基站,满足应急抢修的现场通信和指挥调度需求。

为破解极端天气下的通信保障难题,浙江移动宁波分公司依托轻便式一体卫星背包基站,筑牢应急通信保障防线。

除大型空中无人机基站外,便携式卫星通信背包基站也在多地抢险一线发挥重要作用。台州温岭、舟山、金华等分公司主动联动属地消防救援队伍,紧急投用卫星背包基站,用于防汛前线指挥部、消防抢险现场的无依托通信保障。移动技术人员现场手把手教学消防队员设备开机调试、信号对接、简易故障排查等实操技能,让一线救援人员可以自主操作终端,在公网基站全部失效的极端环境下,依旧保持指挥链路畅通,有效补齐极端灾害下保底通信能力。

心级服务暖心护航 把通信保障送到群众最前线

硬核网络抢险之外,浙江移动同步落地“心级服务”民生保障举措,兼顾应急刚需与市民日常通信需求,让通信服务既有速度更有温度。

公司将党政机关、各级防汛指挥部、临时避险安置点列为最高保障等级,优先保障核心专线与基站稳定运行;配合各地政府,通过短信渠道全域滚动推送台风路径、避险提示、防灾自救科普等预警信息,打通预警信息入户“最后一米”。

面向普通市民,浙江移动紧急开通10086紧急开机、欠费延时停机、临时保号通信等便民服务,即便手机处于欠费状态,也可正常接听电话、接收应急短信,保障紧急联络不受限制。全省数千家线下营业厅根据台风风雨实况动态调整营业时间,在保障员工安全的前提下,保留必要服务窗口,稳定市民业务办理秩序,满足缴费、补卡、宽带报修等基础通信需求。

浙江移动应急保障队伍在金华永康会展中心的应急安置场所开展专项巡检及信号优化。

临时应急安置点,是转移群众临时的“家”,通信畅通直接关系群众安全感。金华永康会展中心作为市级重点应急安置场所,截至7月11日上午10时,已集中接纳超2000名从低洼地带、危旧房屋转移出来的群众。险情下达后,金华移动永康分公司火速组建专项通信保障小队,第一时间对安置点周边宏基站、室内分布覆盖、网络承载容量开展全覆盖巡检与信号优化,针对性新增布放2条千兆专线,满足现场指挥部视频调度、群众上网通话需求。保障人员实行24小时驻点值守,后台实时监控网络各项运行指标,现场前置储备抢修物料与便携式发电设备,一旦出现信号波动或线路故障,做到即刻响应、快速处置、当即恢复。无独有偶,舟山移动提前完成全市所有乡镇、社区避灾安置点配套保障基站的参数调试与容量扩容,确保避险群众在安置期间手机通话、移动上网全程稳定不间断。

在宁海,浙江移动赶在台风过境前开通紧急开通一条VPN专线,用于山体滑坡风险点位视频监控。

台风带来的次生地质风险,也催生了紧急通信建设任务。7月11日下午3时,浙江移动宁海分公司接到省交通投资集团紧急求助,需要加急开通一条加密VPN专线,用于山区山体滑坡高风险点位的7×24小时视频远程监控,硬性要求必须在台风主体过境前完成开通调试。时间紧、任务重,宁海分公司立刻调度政企、网络、装维多线条人员协同攻坚,优化流程、压缩审批环节,工作人员冒雨奔赴前端点位施工调试,当晚19点前顺利完成专线交付,为公路边坡防汛监测、道路险情预判提供了稳定通信通道,有力守护山区道路通行安全。

跨省跨市八方驰援 守望相助凝聚抗台强大合力

台风面前没有地域之分,通信保障不分省内省外。浙南沿海地市通信保障压力峰值到来之际,省外兄弟单位与省内各地分公司支援力量闻令而动、火速集结,一条条满载装备与人员的“通信补给线”,在狂风暴雨中向着抗台最前线汇聚,生动诠释“一方有难、八方支援”的通信人担当。

跨省支援力量率先抵达:河南移动通信应急电源车长途疾驰,连夜开进乐清重防区,为当地机房不间断应急供电增添坚实后备力量,跨省携手并肩,共同抵御台风风雨侵袭。

河南紧急驰援的应急电源车火速抵达乐清

省内调度同样紧凑高效、分秒必争:7月11日下午,杭州移动紧急调配2辆大型应急发电车,星夜南下驰援台州;嘉兴移动第一时间派出2组代维抢修人员进驻温州支援一线故障处置,当晚再加派1台大功率发电车、1套卫星背包基站,调转车头增援台州;湖州移动一台300千瓦大功率发电车同步奔赴台州重点保障点位。从重型发电装备到便携卫星终端,从跨区域抢修班组到跨省电力保障资源,四面八方的保障力量拧成一股绳,坚守同一个目标,全力守护浙江全域通信网络“不断线、不掉链、不缺位”。

当前,台风“巴威”主体虽已北上移出浙江,但残余环流仍带来持续性降雨,浙江移动并未停下脚步,一方面持续紧盯雨情、水情、地质监测预警信息,分区域滚动开展受损基站、传输线路、机房设施的灾后排查与修复工作,稳步恢复全域网络原貌;另一方面,深度复用前期5G基站GNSS北斗水汽“识雨”、AI模型“生风”的浙江防汛黑科技成果,依托全省超18.5万座5G通信塔分布式气象观测能力,持续提升短时暴雨、局地大风、强对流天气的前置预报精度,把通信数字基建深度融入防汛防台全流程。

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