英睿达被曝售后违约：承诺更换故障DDR5内存却拒发新品且强扣原件仅退原款

4 小时前

据外媒及用户反馈，美光旗下英睿达在处理售后时严重违约。2025年底美光宣布英睿达退出消费级存储业务，虽承诺质保售后正常，但实际中，英睿达在同意更换故障零部件后，不仅拒绝更换，还拒绝退还用户寄回的故障产品，仅提供按原购买价退款选项。如用户48GB DDR5内存故障，英睿达仅按241.86美元原始价退款，且未退还好内存。用户不满后，美光才提出替代方案。此外，还有用户反映固态硬盘损坏也遭遇类似问题。