2026年3月1日，在巴塞罗那世界移动通信大会（MWC Barcelona 2026）期间，华为公共开发部副总裁邵士新与知名业界分析师机构Omdia的分析师James Crawshaw同台对话，双方围绕自智网络L4和AI领域的最新行业趋势和实践进展，进行了深度分享与探讨。

自智网络产业正在构建一套标准架构，以实现网络的自我修复和自我优化，为网络实现“零等待、零接触、零故障”（Zero-X）的自主运维运营做好准备。自智网络（Autonomous Networks，以下简称“AN”）使命是帮助运营商实现L4甚至更高级别的目标网络。通过构建高度自治的网络，实现提升速度、降低成本及改善用户体验等多重效益。目前，已经有20多家运营商把AN L4纳入其战略并发布了AN L4演进蓝图，并已实现部分高价值场景的落地部署。此外，AI技术快速迭代，驱动智能体技术正在向Agentic AI演进，可以使智能体处理更加复杂和跨场景的网络问题，极大地加速业界实现AN L4的速度。

邵士新表示：华为NCE产品在网络Agent上实现了多项关键技术的突破。比如，通过构建数据飞轮，使用合成数据生成技术(synthetic data generation)，将客户故障工单，即轨迹数据，进行强化学习，并优化思维链，最终实现智能体高准确率。在硬件设备层面，我们增强了网元硬件，通过智能板和智能光模块提供更加精密和实时的数据，大幅提升了网络管控层感知能力，构建更精细的数字孪生，以支撑Agent的更准确的推理闭环。

受益于上述技术突破，华为已经与全球很多运营商进行AN L4合作。在中国移动，我们已在20多个省份进行了充分合作，在多个高价值场景实现了AN L4部署。在移动回传网络故障处理场景，现网故障智能体已经融入了客户的生产流程，实现了智能体为中心的工单自动化，将人从流程中解放出来，帮助客户大幅提升了运维效率。

作为自智网络的技术领导者,华为在Agentic AI方向一直持续地进行关键技术创新与探索。NCE围绕“一图一脑”战略，正在实现Skill-based架构，积累大量能力进行Skill改造并融入智能体，通过渐进式信息披露（Progressive Disclosure）以保证灵活性和可扩展性，处理更复杂甚至未知的任务；同时持续增强网元能力，强化智能体诊断闭环能力，深化智能体与网元在感知和配置上的协同，打造更强大的可交互、可预测的数字孪生，向AN L4第二阶段（即单域网络自治）演进。

邵士新强调：作为AN L4的目标，如果不掉电、不断纤、不动硬件，Agent可以自动化地帮助我们解决所有问题。这将显著地降低运营商运维成本，优化体验，也会助力增加业务营收。