#联通好服务 用心为客户# “小张，帮姨看看手机呗”“在，你来吧，姨”。一句亲切的应答，是中国联通东港中心营业厅营业员张入的日常。

随着智能手机普及，不会用、不敢用成为许多老年人跨越数字鸿沟的阻碍。张入主动把科技助老扛在肩上，将营业厅变成老年朋友的数字课堂。老人嫌手机字小，她帮忙设置老年模式；老人想和远方子女视频通话，她手把手教添加好友、发起通话；老人担心流量超额，她耐心讲解查询方法，帮设置流量预警，并介绍适合老年群体的资费套餐。

除了助老，张入更把反诈宣传当作重点工作。遇到老人到厅，她主动叮嘱“不轻易相信陌生来电、不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账”；遇到咨询手机操作的老人，她会顺手检查手机是否安装了可疑APP，提醒及时卸载。

一件件暖心小事，串联起张入的服务日常。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的耐心与细心。她用温情守护银龄群体，让联通服务的温度，温暖每一段晚年生活。 #百倍用心 十分满意#