近日，世界移动通信大会在西班牙巴塞罗那隆重举行， 会上中兴通讯业务运行智能体海外首发亮相 。该产品以 “意图驱动、智能交互、体验即服务” 为核心，为全球运营商提供由AI智能体驱动的5G个性化体验解决方案，助力电信网络从被动连接向主动服务升级，加速行业迈入意图驱动的智能网络时代。

其核心创新在于能够通过自然语言进行智能体交互。用户无需面对复杂的业务套餐，可直接表达基于场景的需求，系统将实时解析用户意图，调度5G/5G-A网络资源，提供动态、量身定制的服务保障。支撑这一能力的是中兴通讯开创性的系统架构。该解决方案通过MCP Server实现了与5G智能核心网的深度融合，消除了传统OSS系统的配置延迟，实现了端到端的自动化。这使得网络能够主动感知用户情境、预测服务需求、并执行全自动流程，以确保最优体验。在实际应用部署中，智能编排已展现出巨大潜力，且能够直接转化为可量化的用户体验提升，例如在直播等对时延敏感的业务中，显著提高其MOS评分。

"网络服务助手"开创的"体验即服务"模式，为全球运营商在AI时代释放网络价值提供了清晰路径。这表明未来的网络差异化不仅取决于速度和覆盖，更关键的是理解和满足个性化、按需的用户需求的能力。

中兴通讯表示将致力于与全球运营商及行业伙伴合作，共同推动网络智能体技术的演进与生态建设，为千行百业提供智能化、个性化、高质量的连接体验。