苹果新CEO约翰·特努斯上任首周专访:iPhone Duo之后,苹果的下一步是什么?
来源:36kr 8 小时前

「约翰·特努斯」正式就任苹果CEO的第一周,在苹果园接受了采访。面对“iPhone之后”“AI可穿戴”“隐私争议”“创新焦虑”等问题,他谈了自己的判断。

AI时代,手机仍是“个人中心”

主持人:公司高层中拥有一位工程师,对产品设计、创新和战略意味着什么?

特努斯:我对“智能个人中心”这个概念非常感兴趣。现在大家都在讨论AI可穿戴设备,但最终,注意力还是会回到你手中已经持有的设备上。

手机是相当完美的设备:功能强大、电池续航出色、有显示屏,还能轻松放进口袋。人类通过视觉处理信息,比通过听觉更高效。更重要的是,所有与你个人相关的信息都在这个设备上,由你持有和控制。苹果无法访问,也不希望获得访问权限。那是你的信息。

因此,拥有这样的个人中心功能非常强大。Apple Watch、AirPods等设备可以延展它。但随着AI越来越强大,控制权和隐私性会尤其重要。

隐私不是附加项,而是产品设计前提

主持人:最近围绕Meta设备、智能眼镜等隐私争议很多,有人甚至给这类眼镜起了非常负面的外号。你如何看待?如果进入新市场,如何让人继续信任苹果的隐私立场?

特努斯:无论我们做什么,都会始终考虑隐私和安全。这是我们非常认真对待的事情,也会以非常谨慎的态度处理。

以Apple Watch上的音频功能为例。人们长期以来一直在使用手表和手机上的应用程序录制音频或生成文字记录。我们希望打造一款以隐私保护为首要考虑的产品。所以,当你查看Siri摘要时,不会看到任何文字记录,没有录音记录,连手表的拥有者也无法看到记录内容。它并不存在,没有翻译后的文本,也没有对说话者进行归因处理。

我们希望以让人们感到舒适的方式来做这件事:使用它的人舒适,周围的人也会舒适。很多人没有仔细阅读那部分内容——它根本没有录制你的声音。为此,我们必须创造一种全新的芯片,让音频只被处理成非常高级的笔记,而不是留下录音。

没有录音,就意味着没有其他人有录音;它不会被黑客攻击,也无法被“命令”交付给某人。这是苹果的做法。许多其他产品也在做同样的事情。如果我们不谈论正在发生的大规模变革,那将是一种失职。

成为CEO第一周:做产品仍是核心

主持人:一周前,你成为了苹果CEO。作为工程师,大家期待你能重新激发苹果的创新热情。

特努斯:我认为我们从未失去过创新能力。关键在于你如何看待这个问题,以及创新对你意味着什么。每位CEO都会留下自己的印记,这与他们是谁、如何行事有关。

我喜欢制作产品,也喜欢与苹果同事们一起做这件事。我已经做了25年。因此,我最期待的是继续创造出令人惊叹的作品。这是我职业生涯中最令人兴奋的时刻,因为我能参与产品开发,而AI带来了所有这些新机会。

有些事情需要我们非常慎重、有意识地考虑。现在,你们可以看到我们的产品能做到以前从未做到的事情。比如,你设置好手机后,它就开始拍照,等你准备好时,它已经准备好了。这些都是非常新、令人兴奋的功能,也为新型产品的出现打开了大门。

我们的路线图已经准备好了,我对发展计划和未来前景感到非常兴奋。

竞争优势:硬件、软件、服务整合

主持人:面对竞争,尤其可折叠手机等领域,你如何与对手区分?本周发布了许多新产品,整个产品线都得到更新。

特努斯:看看我们的整个产品组合就明白了。苹果的优势在于,它提供硬件、软件以及服务全方位的产品组合。

我喜欢的是,当所有这些元素能够完美结合、相互交流,并创造一种体验时,它的规模就超过了各个部分的总和。接下来,我们会继续做这件事,确保交付核心体验,在方方面面真正帮助人们——从他们早上起床到晚上睡觉。

个人时刻:苹果在我的血液里

主持人:大概12年前,我面试过你,当时菲尔·席勒也在场。当你意识到自己即将成为全球最大、最重要的公司之一的CEO时,那一刻是什么感觉?

特努斯:能够拥有这样的非凡特权,真是令人惊叹。现实是,我真的很喜欢这个地方。它就像我的血液,我已经在这里生活了半辈子。

我喜欢和我一起工作的同事们,喜欢能够一起参与构建我们共同创造出来的产品。那种感觉就像起鸡皮疙瘩,充满兴奋和激动。是的,我真的对未来感到非常兴奋。

主持人最后说:拥有25年工程经验的人来管理这家公司,一定会非常有趣。看看接下来几年会发生什么。带着iPhone一起出发,无疑是一个大胆的开始。

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