在美团2026年管理层沟通会上，CEO王兴表示，AI带来的变革远超互联网，“老专家”经验可能不再适用，应积极拥抱AI。他认为，AI Agent的冲击将大于ChatGPT，AI将大幅提升生产力，并改变组织和工作模式。王兴还指出，物理世界的数字化是美团AI战略的重要基础。据公开资料，美团已推出多款AI应用及自研大模型，2025年宣布加大投入建设真实信息基建，并在今年春节上线了AI搜索产品“问小团”。
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