在2025 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁保发布了基于大模型技术的智能保险顾问“蚁小保”，可为用户提供全流程保险服务。该顾问在保险专业领域无知识盲区，且保持客观中立。用户可在支付宝蚂蚁保平台提出任何保险问题，“蚁小保”不仅能解读保险产品，还能生成个性化配置方案。在理赔环节，它与“安心赔”协作，高效处理理赔事务。“蚁小保”专业性强，能将保险知识通俗化表达。自8月开放内测以来，已有370万用户使用，平均每次对话4.1轮。此外，“蚁小保”还搭载在“蚁桥”平台上，接入的保险公司可通过“AI+人工”模式服务用户，提升服务体验和效率。目前，“蚁桥”已引入22家保险公司专家，日均服务超十万用户，服务半径高出行业均值5至7倍。