3月30日下午,蔚来官方发布声明,回应一位北京用户反映的车辆电门踏板故障问题。经技术团队检查,故障原因是电门踏板受到向上拔拽的外力导致机械结构脱出,并未断裂。蔚来强调,正常驾驶中不会出现此类情况。目前,故障踏板已复原,车辆功能未受影响。蔚来正与用户沟通,调查外力脱出的具体原因。