海尔集团高级副总裁李华刚指出,以旧换新不仅是销售模式革新,更是全产业链的升级。上游市场,智能家电需求增长30%,高端定制产品占比达30%。中游方面,物流数字化改造使全链路效率提升30%,成本下降18%。海尔已建立覆盖286城的逆向物流体系,计划2024年回收旧家电730万台,再生材料利用率高达92%。